QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

Si vous avez encore des doutes, nous avons rassemblé dans cette section les questions les plus fréquemment posées par nos clients.

Questions fréquemment posées

QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

Si vous avez encore des doutes, nous avons rassemblé dans cette section les questions les plus fréquemment posées par nos clients.

Questions fréquemment posées
En quoi l'appareil Cherokee diffère-t-il des appareils de piégeage photographique traditionnels ?

L’appareil Cherokee est un appareil photo dehaute qualité , adapté et configuré pour la surveillance des exploitations agricoles.

Grâce à cela et à son système d’intelligence artificielle, vous pourrez bénéficier d’avantages tels que

  • Détection des véhicules et des plaques d’immatriculation.
  • Gestion et stockage d’images dans le nuage.
  • Système d’alarme personnalisable.
  • Surveillance de la caméra sans défilement de l’application.
  • Création de groupes pour partager des informations avec votre entourage ou votre équipe de travail.
  • Filtrage automatique des images.

Puis-je gérer plusieurs caméras de piégeage à partir d'un seul compte utilisateur ?

Bien sûr. À partir de l’application Renyn Systems, vous pouvez gérer et configurer autant de caméras phototrap que vous le souhaitez (même si elles sont éloignées les unes des autres). 

A travers les vues
Carte
y
Vue de l’appareil
de l’application, vous pouvez vérifier leur position, connaître leur état, l’autonomie de leur batterie, etc.

Puis-je utiliser l'appareil photo Cherokee avec une carte SIM non Renyn ?

Oui, vous pouvez utiliser l’appareil photo Cherokee avec une carte SIM d’une autre marque que Renyn Systems et continuer à accéder aux fonctions de l’application.

Cependant, vous devrez vous assurer que l’opérateur dispose d’une couverture dans la zone particulière où vous installerez votre caméra, ce qui n’est pas un problème avec la Sim de Renyn Systems.

Puis-je utiliser la caméra Cherokee sans couverture ?

Vous pouvez utiliser l’appareil photo Cherokee sans couverture. La seule chose à garder à l’esprit est qu’il ne se synchronisera pas avec l’application pour vous envoyer les photos jusqu’à ce qu’il soit à nouveau couvert. 

Cependant, grâce à notre carte SIM, il est plus difficile d’être bloqué car elle est multi-opérateurs. C’est-à-dire qu’il se connecte à l’antenne du téléopérateur le plus proche, quelle que soit sa marque.

J'ai des problèmes pour activer la caméra, la configurer ou la synchroniser avec l'application. Que puis-je faire ?

Si vous possédez déjà la caméra Cherokee, nous vous conseillons de suivre les instructions étape par étape dans le manuel que nous vous envoyons. 

Toutes les informations à suivre y sont détaillées. 

Si vous avez encore des difficultés ou si quelque chose ne va pas, envoyez-nous un courriel à info@renynsys.es.

Je ne suis pas doué pour la technologie. Pourrai-je utiliser l'appareil photo et l'application ?

Nous avons choisi la caméra Cherokee parce qu’elle est rapide et facile à activer et à utiliser.

 Nous avons également développé nous-mêmes l’application Renyn Systems, qui est conçue pour être facile à utiliser par tous grâce à son interface conviviale. 

En outre, notre appareil photo est accompagné d’un manuel et de toutes les informations nécessaires à une utilisation rapide de l’appareil et de l’application.

Où mes données sont-elles stockées et comment puis-je savoir qu'elles sont en sécurité ?

Seuls vous et les personnes que vous avez choisies via l’application pourront voir les photos.
Ils sont stockés dans notre nuage, hébergé sur les serveurs de Google afin d’éviter le piratage et le vol d’informations.
Ainsi, non seulement vos biens physiques sont en sécurité, mais aussi vos données.

Le service inclut-il l'utilisation de l'Internet par le biais de mon appareil photo ?

Avec l’offre premium, le service internet est inclus dans le prix et vous ne devez pas payer de supplément pour l’utiliser. Toutefois, il s’agit d’un service exclusivement destiné aux entreprises, aux grands propriétaires fonciers et aux entités publiques. 

Avec le pack standard, vous obtenez une carte SIM multi-opérateurs que vous pouvez activer à tout moment à partir de l’application. Cela signifie que vous pouvez le désactiver pendant les mois où vous ne l’utilisez pas afin d’éviter de dépenser de l’argent. Le prix du service internet multi-opérateurs est de 5 euros par mois (+ TVA). 

Lorsque vous utilisez notre service avec l’un des packs, vous bénéficiez de l’internet multi-opérateurs. En d’autres termes, si vous disposez d’un service sur la propriété, la caméra se connectera et fonctionnera de manière synchronisée avec l’application. En outre, le service garantit que vous recevrez environ 1200 photos par mois, soit plus que ce dont vous avez besoin pour assurer votre sécurité.

Puis-je utiliser l'application Renyn System sur un autre appareil photo que le vôtre ?

Si vous avez déjà un appareil photo et que vous ne voulez pas en acheter un autre, nous pouvons l’intégrer à votre appareil pour que vous puissiez utiliser nos services. 

Inscrivez-vous au service d’intégration pour 2 euros par mois (+ TVA) ici.

J'ai perdu ma carte SIM. Où puis-je en acheter un autre ou obtenir un duplicata ?

Si vous avez perdu votre carte SIM, contactez-nous et nous vous donnerons la possibilité d’en acheter une nouvelle.

Vendez-vous l'appareil photo Cherokee sans carte SIM et sans connexion Internet ?

La caméra Cherokee n’est vendue que dans le cadre du pack standard.

 Si vous ne souhaitez pas utiliser la carte SIM, la connecter à l’internet ou la synchroniser avec l’application pour profiter de ses fonctions, vous pouvez toujours l’acheter dans notre boutique. 

Même si vous n’utilisez pas ces extras, le prix est inférieur à celui de nombreux autres appareils photo que vous trouverez en ligne dans d’autres magasins. Et si vous souhaitez utiliser ces fonctions à l’avenir, vous avez la possibilité de le faire à tout moment.

Si vous avez encore des doutes, vous pouvez nous contacter par le biais de ce formulaire

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