PREGUNTAS FRECUENTES

Si todavía tienes alguna duda en este apartado hemos recogido las preguntas más frecuentes de nuestros clientes

preguntas frecuentes

PREGUNTAS FRECUENTES

Si todavía tienes alguna duda en este apartado hemos recogido las preguntas más frecuentes de nuestros clientes

preguntas frecuentes
¿En qué se diferencia la cámara Cherokee de las cámaras de fototrampeo tradicionales?

La cámara Cherokee es una cámara de fototrampeo de gran calidad, adaptada y configurada para el control de fincas.

Gracias a esto y su sistema de inteligencia artificial, podrás disfrutar de ventajas tales como:

  • Detección de vehículos y matrículas.
  • Gestión y almacenamiento de imágenes en la nube.
  • Sistema de alarma personalizable.
  • Monitoreo de la cámara sin desplazarte desde la app.
  • Creación de grupos para compartir información con tu entorno o equipo de trabajo.
  • Filtrado de imágenes automático.

¿Puedo gestionar varias cámaras de fototrampeo desde una sola cuenta de usuario?

Por supuesto. Desde la aplicación Renyn Systems puedes gestionar y configurar todas las cámaras de fototrampeo que quieras (incluso si están muy alejadas las unas de las otras). 

A través de las vistas Mapa y Dispositivo de la aplicación, podrás controlar su localización, conocer su estado, saber cuánta batería les queda, etc.

¿Pueda utilizar la cámara Cherokee con una tarjeta SIM que no sea de Renyn?

Sí, puedes utilizar la cámara Cherokee con una tarjeta SIM que no sea de Renyn Systems y seguir teniendo acceso a las funciones de la aplicación.

Sin embargo, deberás asegurarte de que el operador tiene cobertura en la zona concreta donde vayas a montar tu cámara, cosa que no deberá preocuparte con la Sim de Renyn Systems.

¿Puedo utilizar la cámara Cherokee sin cobertura?

Puedes utilizar la cámara Cherokee sin cobertura. Lo único que debes tener en cuenta es que no se sincronizará con la app para enviarte las fotos hasta que disponga de cobertura de nuevo. 

Sin embargo, gracias a nuestra tarjeta SIM es más difícil que te quedes tirado porque es multioperador. Es decir, se conecta a la antena del teleoperador más cercano, sea de la marca que sea.

Estoy teniendo problemas activando la cámara, configurándola o sincronizándola con la aplicación. ¿Qué puedo hacer?

Si ya tienes la cámara Cherokee, te aconsejamos seguir las instrucciones paso a paso que vienen en el manual que te enviamos. 

Ahí viene detallada toda la información que debes seguir. 

Si aun así se te resiste o hay algo que falla, envíanos un email a info@renynsys.es

No se me dan bien las tecnologías. ¿Seré capaz de usar la cámara y la aplicación?

Hemos elegido la cámara Cherokee por la rapidez y facilidad con que se activa y se puede empezar a utilizar.

 Nosotros mismos hemos desarrollado también la aplicación Renyn Systems, que está pensada para que la sepa manejar todo el mundo gracias a su interfaz sencilla. 

Además, con nuestra cámara te enviamos un manual y toda la información que necesitas para manejar la cámara y la aplicación rápidamente.

¿Dónde se almacenan mis datos y cómo sé que están a salvo?

Solo tú y las personas que elijas a través de la aplicación podréis ver las fotos.
Estas se almacenan en nuestra nube, alojada en los servidores de Google para evitar hackeos y robos de información.
Por lo tanto, no solo están a salvo tus bienes físicos, sino también tus datos.

¿El servicio incluye el uso de Internet a través de mi cámara?

Con el pack premium, el servicio a internet está incluido en el precio y no debes hacer ningún pago extra para poder utilizarlo. Sin embargo, se trata de un servicio exclusivo para empresas, grandes propietarios y entidades públicas. 

Con el pack estándar, dispones de una tarjeta SIM multioperador que puedes activar desde la aplicación en el momento que quieras. Esto quiere decir que puedes desactivarla los meses que no le vayas a dar uso para no gastar dinero. El precio del servicio internet multioperador es de 5 euros al mes (+ IVA). 

Cuando usas nuestro servicio con cualquiera de los packs, tienes internet multioperador. Es decir, que si tienes algún servicio en la finca, la cámara se va a conectar y va a funcionar sincronizada con la app. Además, el servicio garantiza que recibas 1200 fotos aproximadamente al mes, más de lo que necesitas para garantizar tu seguridad.

¿Puedo utilizar la aplicación Renyn System en una cámara que no sea la vuestra?

Si ya tienes una cámara y no quieres comprar otra, podemos realizar la integración en tu cámara para que puedas utilizar nuestros servicios. 

Contrata el servicio de integración por 2 euros al mes (+ IVA) aquí.

He perdido mi tarjeta SIM. ¿Dónde puedo comprar otra u obtener un duplicado?

Si has perdido tu tarjeta SIM, ponte en contacto con nosotros y te damos la opción de comprar una nueva.

¿Vendéis la cámara Cherokee sin tarjeta SIM ni conectividad a internet?

La cámara Cherokee solo la vendemos dentro del pack estándar.

 Si no quieres utilizar la tarjeta SIM, conectarla a internet ni sincronizarla con la app para disfrutar de sus funciones, puedes adquirirla igualmente en nuestra tienda. 

Aunque no le des uso a estos extras, el precio es más barato que el de muchas cámaras de fototrampeo que encontrarás por internet en otras tiendas. Además, si en un futuro quieres darle uso a estas funciones, tienes la opción de hacerlo cuando quieras.

Si todavía te quedan dudas puedes contactarnos a través de este formulario

Síguenos en nuestras Redes Sociales

Síguenos en nuestras Redes Sociales

Subimos contenido diario con fotografías y vídeos tomados por nuestras cámaras.
¡No te lo pierdas!

Renyn systems
Renyn systems
Renyn systems
Esta web utiliza cookies propias y de terceros para su correcto funcionamiento y para fines analíticos. Al hacer clic en el botón Aceptar, acepta el uso de estas tecnologías y el procesamiento de tus datos para estos propósitos. Configurar y más información
Privacidad